Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan panduan dari PIPOSMART (PT Piposmart Digital Indonesia) menyimpan dan melindungi Informasi Pribadi pengguna ( dalam hal ini disebut sebagai “anda”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi, situs web www.piposmartlaundry.com, pada layanan, atau produk (“Aplikasi”). Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

1. Menyediakan dan memelihara Layanan.
2. Memberikan layanan dan dukungan pelanggan.
3. Memantau penggunaan Layanan
4. Informasi Pribadi pelanggan
5. Menyimpan Informasi Pribadi Anda
6. Keamanan Informasi, Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi Data Pribadi pelanggan
7. Hubungi Kami

1. Menyediakan dan memelihara Layanan.

   Kami berusaha memberikan layanan panduan terbaik untuk memfasilitasi Layanan kami ("Penyedia Layanan"), untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

   Pihak kami menyimpan data security untuk kemananan Data Pribadi dan Perusahaan Anda untuk dapat berkomunikasi dengan pelanggan kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

2. Memberikan layanan dan dukungan pelanggan.

   Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

   Jika anda adalah pengguna (pengguna akhir, misal: customer laundry), kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:

   1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, validasi, akun anda.
   2. Membantu kemungkinan verifikasi apa pun yang menurut pertimbangan kami diperlukan, sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna.
   3. Menyediakan fitur layanan yang di butuhkan oleh pelangggan.
   4. Membantu dan memfasilitasi apabila ada transaksi yang dilakukan untuk pembayaran berlangganan
   5. Mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda sebagai feedback kami.
   6. Memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan, dan preferensi anda sebagai pengguna.
3. Memantau penggunaan Layanan
   1. Jika anda adalah pengguna, maka memungkinkan penyedia layanan untuk melakukan atau memberikan layanan.
   2. Jika anda adalah penyedia layanan, maka memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari anda.
   3. Jika diisyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman.
4. Informasi Pribadi Pelanggan

   Kami berhak menolak permintaan anda untuk mengakses atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

5. Menyimpan Informasi Pribadi Anda

   Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

6. Keamanan Informasi, Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi Data Pribadi pelanggan

   Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

7. Hubungi Kami

   Memiliki pertanyan mengenai seputar penggunaan aplikasi piposmart anda dapat menghubungi kami dinomor yang telah kami sediakan, silahkan hubungi hello@piposmartlaundry.com dan jika mengalami kendala kami memberikan fast respon dengan nomor WhatsApp yang tertera sebagai Support kami: WhatsApp 0811-773-036 semoga piposmart terus membantu para pengusaha semakin sukses dan maju.